La confiance de vos fans passe avant tout. Trybe plafonne les messages automatisés par personne et par jour, respecte les désabonnements, exige une règle d'arrêt sur chaque attente et retient les SMS hors de 8 h à 21 h.
Voir la page Automatisations →Plafond quotidien de messages automatisés par personne
Se désabonner arrête les messages marketing de toutes les automatisations
Chaque attente a sa règle d'arrêt : a acheté, est entré, remboursé
Les SMS attendent 8 h à 21 h, heure locale, jusqu'à 12 heures
Plus de tokens? Les exécutions se mettent en pause, personne n'est ignoré
Les garde-fous sont les règles que Trybe applique à chaque automatisation, pour les organisateurs et promoteurs. Un plafond quotidien limite les messages automatisés par personne, toutes vos automatisations confondues, et une règle d'espacement peut sauter un envoi si la personne a eu de vos nouvelles dans les dernières heures, campagnes comprises. Se désabonner arrête d'un coup les messages marketing de toutes les automatisations; seules les étapes marquées importantes, réservées à l'essentiel (changement de lieu, annulation, billet), atteignent tous ceux qui ont acheté. Chaque attente doit porter une règle d'arrêt (a acheté, est entré, commande remboursée, l'équipe s'en est occupée), vérifiée dès que ça se produit. Un événement annulé arrête ses exécutions. Les SMS respectent 8 h à 21 h, heure locale, et attendent jusqu'à 12 heures. Sans tokens, les exécutions se mettent en pause au lieu d'ignorer des gens. Avant l'activation, Trybe montre ce qui va se passer, que seule la nouvelle activité compte, le coût par exécution et votre solde de tokens, et les tests ne partent que vers vous. Chaque exécution ignorée dit pourquoi, en mots simples.
Les étapes marketing sautent toute personne désabonnée; les étapes importantes sont réservées à l'essentiel, comme un changement de lieu ou son billet.
Plafond quotidien, règles d'espacement, réglages de répétition et heures calmes s'appliquent à chaque exécution, quoi que fasse l'automatisation.
Choisissez ce qui annule une exécution en attente : a acheté, est entré, commande remboursée, l'équipe s'en est occupée.
Les exécutions qui n'ont rien envoyé disent pourquoi, en mots simples : désabonné, règle d'arrêt, déjà passé, plafond atteint, événement annulé.
Un plafond quotidien limite les messages automatisés par personne, toutes vos automatisations confondues, et chaque automatisation peut ajouter une règle d'espacement qui saute un envoi quand la personne a eu de vos nouvelles récemment, campagnes comprises. Les règles de répétition décident aussi de la fréquence pour une même personne.
Les messages marketing s'arrêtent pour cette personne dans toutes les automatisations, immédiatement. Seules les étapes marquées importantes, réservées à l'essentiel comme un changement de lieu, une annulation ou son billet, atteignent encore tous ceux qui ont acheté.
Parce que la situation change pendant l'attente : quelqu'un achète, entre à la porte, se fait rembourser ou votre équipe règle la demande. La règle d'arrêt est vérifiée dès que ça se produit et annule l'exécution, donc le message ne part jamais.
Non. Les SMS automatisés respectent les heures calmes, de 8 h à 21 h, heure locale du destinataire, et un SMS retenu attend jusqu'à 12 heures avant de partir. Entre-temps, l'exécution indique à quelle heure il partira.
Les exécutions se mettent en pause au lieu d'ignorer des gens, et reprennent dans l'ordre dès que vous rechargez. Le rappel de paiement abandonné et les messages internes sont gratuits, donc ils continuent.
Non. L'activation compte seulement à partir de maintenant; vos données existantes ne sont jamais ratissées. Avant d'activer, Trybe montre ce qui va se passer, le coût par exécution, que les désabonnements sont respectés et combien de tokens il vous reste.
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Gratuit pour les organisateurs qui vendent sur Trybe. Sans carte de crédit, deux minutes de configuration, en français et en anglais.