Un déclencheur, c'est le moment où l'automatisation démarre : un achat, un panier laissé là. Les actions, c'est ce que Trybe fait ensuite : e-mail, SMS, code promo. Attentes, conditions et embranchements les relient.
Voir la page Automatisations →Dix déclencheurs, dont toute interaction enregistrée dans vos données
Sept actions : e-mail, SMS, code promo, campagne, listes, propriété, note
Attendre une durée, une date ou un moment précis avant l'événement
Continuer seulement si… et embranchements si/sinon, sur un seul canevas
Répétition : première fois, une fois par événement, au plus une fois par jour, à chaque fois
Les déclencheurs et les actions sont les briques de chaque automatisation Trybe, pour les organisateurs et promoteurs. Le déclencheur lance l'exécution : Nouvel abonné, Nouvel achat, Panier abandonné, Demande de remboursement, Avant ou après un événement, Événement mis en ligne, Ajout à une liste, Anniversaire, ou Quelque chose dans vos données, toute interaction enregistrée, comme un scan à la porte. Des filtres le limitent, par exemple à un seul événement. Les actions suivent : envoyer un e-mail ou un SMS, créer un code promo unique à la personne, planifier une campagne vers tout un segment, ajouter à une liste ou en retirer, modifier une propriété du contact, ajouter une note pour l'équipe. Un message va au fan, à vous ou à un coéquipier. Entre les actions, Attendre retient l'exécution pour une durée, jusqu'à une date ou un moment précis avant l'événement, à l'heure choisie; Continuer seulement si… vérifie une condition; Si/Sinon sépare le parcours. Les règles de répétition fixent si une personne passe une seule fois, une fois par événement, au plus une fois par jour ou à chaque fois.
Décidez ce qui lance l'exécution et ajoutez des filtres pour que seuls les bons cas entrent : un événement, une liste, un type d'interaction.
Ajoutez des actions sur le canevas : e-mail, SMS, code promo, campagne, liste, propriété, note.
Insérez des attentes avec règle d'arrêt, des vérifications Continuer seulement si… et des Si / Sinon. Fixez la fréquence pour une même personne.
Vérifiez le coût par exécution et activez. La trace de chaque exécution montre le déclencheur, chaque action, chaque attente et chaque condition rencontrée.
Dix : Nouvel abonné, Nouvel achat, Panier abandonné, Demande de remboursement, Avant un événement, Après un événement, Événement mis en ligne, Ajout à une liste, Anniversaire et Quelque chose dans vos données. Ce dernier transforme toute interaction que Trybe enregistre, comme un scan à la porte, en déclencheur.
Le filtre est sur le déclencheur et décide qui entre, par exemple seulement les achats d'un événement. La condition se place entre les étapes : Continuer seulement si… arrête l'exécution quand elle échoue, et Si / Sinon envoie les gens sur deux chemins différents.
Une étape Attendre retient l'exécution pour une durée, jusqu'à une date ou jusqu'à un moment précis avant l'événement, et peut viser une heure choisie pour qu'un message arrive à 10 h plutôt qu'à 3 h. Chaque attente exige une règle d'arrêt, comme « a acheté un billet », pour annuler l'exécution si la situation change.
Oui. Tout e-mail ou SMS peut aller au fan, à vous ou à un membre de l'équipe, et les envois internes sont gratuits. L'action Ajouter une note laisse du contexte sur le contact pour la personne qui prendra le relais.
Oui, avec l'action Planifier une campagne, la seule étape qui vise tout un segment plutôt que la personne qui a déclenché l'exécution. Elle sert par exemple après Événement mis en ligne, pour l'annoncer à un segment enregistré.
Les deux ouvrent le même éditeur à canevas. Un modèle remplit le déclencheur, les étapes et le message d'un moment courant, et vous modifiez les blancs demandés. Un canevas vide part d'un déclencheur de votre choix, puis vous ajoutez des étapes, des attentes, des conditions, des embranchements si/sinon et un objectif.
Des flux qui s'exécutent seuls quand un fan s'abonne, achète, laisse un panier ou a un événement qui approche
Plafond quotidien par personne, désabonnements respectés, règle d'arrêt sur chaque attente, heures calmes
Des audiences vivantes : les gens y entrent et en sortent tout seuls selon leurs achats et leurs gestes
Gratuit pour les organisateurs qui vendent sur Trybe. Sans carte de crédit, deux minutes de configuration, en français et en anglais.