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Filtres de comportement

Bâtissez des audiences à partir de gestes réels dans Trybe : présences, types de billets, billets groupés, engagement e-mail et SMS, dépenses et commandes, pour organisateurs et promoteurs.

Créer un compte gratuitRéserver un appel de 15 min

Ce que vous obtenez

  • Présence à un événement, dans une ville, nombre d'événements, dernière date

  • A acheté un type de billet précis ou des billets groupés

  • A ouvert ou cliqué une campagne, ou jamais

  • Total dépensé, nombre de commandes et date du dernier achat en filtre

  • Prospects chauds après chaque campagne : ont cliqué sans acheter

Qu'est-ce que Filtres de comportement?

Les filtres de comportement permettent aux organisateurs et promoteurs de cibler les gens selon ce qu'ils ont vraiment fait, à partir des billets et des campagnes. Côté événements : a participé à un événement précis, dans une ville, nombre d'événements, date de dernière présence, type de billet acheté, billets groupés. Côté engagement : a reçu, ouvert ou cliqué une campagne précise, ouvertures et clics d'e-mails, dernière ouverture, SMS livrés. Côté achats : total dépensé, nombre de commandes et date du dernier achat. Combinez-les dans un segment en groupes TOUS ou N'IMPORTE LEQUEL, ou filtrez Communauté directement et agissez sur le résultat. Trybe propose aussi des vues de comportement déjà prêtes : acheteurs silencieux depuis plus d'un an, anciens acheteurs sans billet pour le prochain événement, plus gros acheteurs, visiteurs venus d'une pub payante qui n'ont jamais acheté. Après chaque campagne, les statistiques montrent combien de personnes ont cliqué sans acheter, avec des boutons pour les ajouter à un segment ou leur envoyer une relance. Ce sont de simples filtres sur des gestes enregistrés, pas des prédictions.

Comment ça marche

  1. 1

    Choisissez le comportement

    Présence, type de billet, billets groupés, ouvertures ou clics de campagne, ou dépenses.

  2. 2

    Posez la condition

    Choisissez l'événement ou la campagne et l'opérateur, par exemple dans les 90 derniers jours ou supérieur à.

  3. 3

    Combinez les règles

    Groupez les conditions en TOUS ou N'IMPORTE LEQUEL et surveillez le compte en direct.

  4. 4

    Envoyez ou automatisez

    Écrivez ou textez à l'audience, ou laissez une automatisation agir quand le geste se produit.

Les questions des organisateurs

Puis-je écrire seulement aux gens venus à mon dernier événement ?

Oui. Utilisez les champs Événements dans Segments ou filtrez Communauté par un événement précis, puis lancez une campagne à partir du résultat. Les participants d'un événement sont aussi une audience de campagne intégrée.

Puis-je cibler ceux qui ont cliqué une campagne sans acheter ?

Oui. Chaque rapport de campagne compte les gens qui ont cliqué sans acheter, avec Ajouter au segment et Envoyer une relance. Dans Segments, vous pouvez aussi combiner l'engagement de campagne avec les champs d'événements et d'achats.

Puis-je trouver mes plus gros acheteurs ?

Oui. Le total dépensé et les commandes sont des colonnes de Communauté, et les filtres d'achat (total dépensé, nombre de commandes, dernier achat) alimentent le modèle Meilleurs acheteurs. Filtrez dessus et lancez une campagne à partir du résultat.

Puis-je relancer les fans qui n'ont rien acheté depuis longtemps ?

Oui. Filtrez sur le dernier achat ou la dernière présence, ou ouvrez la vue prête des gens qui ont acheté une fois il y a plus d'un an et envoyez-leur votre prochaine date.

Trybe prédit-il qui est susceptible d'acheter ?

Non. Les filtres de comportement travaillent sur des gestes enregistrés : présences, achats, ouvertures et clics. Vous choisissez la règle et l'audience la suit.

Les automatisations peuvent-elles réagir au comportement aussi ?

Oui. Les automatisations se déclenchent sur un nouvel achat, un panier abandonné, un nouvel abonné, un anniversaire, avant ou après un événement et plus, puis envoient un e-mail ou un SMS, créent un code promo ou déplacent des gens entre les listes. Partez d'un des modèles ou bâtissez les vôtres.

Fonctionnalités liées

  • Segments

    Des audiences vivantes : les gens y entrent et en sortent tout seuls selon leurs achats et leurs gestes

  • Listes et modèles d'audience

    Listes que vous contrôlez, nourries par imports, préventes et automatisations, plus six modèles d'audience

  • Statistiques de campagne

    Livrés, ouverts, cliqués, achetés, désabonnés et revenus générés, par campagne e-mail et SMS

Précédente

Listes et modèles d'audience

Suivante

Ciblage par lieu

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