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Questions au paiement

Ajoutez des questions entre le choix des billets et le paiement : pseudo Instagram, nom du +1, allergies, comment ils vous ont connu. Obligatoires ou facultatives; les réponses apparaissent sur chaque commande.

Créer un compte gratuitRéserver un appel de 15 min

Ce que vous obtenez

  • Huit types de champs, du texte court aux conditions avec signature tapée

  • Question obligatoire ou facultative, visible ou masquée, dans votre ordre

  • Posées après le choix des billets, avant le paiement, dans le même parcours

  • Réponses sur chaque commande, dans les demandes d'accès et dans Communauté

  • Un onglet Réponses liste chaque envoi; vous êtes avisé des nouveautés

Qu'est-ce que Questions au paiement?

Les questions au paiement permettent aux organisateurs et promoteurs de recueillir ce qu'ils doivent savoir de chaque acheteur pendant le paiement Trybe, après le choix des billets et avant de payer. Activez-les pour un événement, puis ajoutez-en autant que vous voulez parmi huit types de champs : texte court ou long, choix unique ou multiple, case à cocher, conditions à accepter (en texte ou en lien, avec signature tapée facultative), site web, profil social (Instagram, LinkedIn, YouTube, GitHub ou Telegram), entreprise et adresse de portefeuille. Marquez chacune obligatoire ou facultative, masquez-la sans la supprimer et glissez pour réordonner. Les fans répondent à l'étape Questions : personne ne paie sans vous donner ce que vous avez demandé. Les réponses apparaissent sur chaque commande, dans l'onglet Réponses de l'événement, dans les demandes d'accès des événements exclusifs et sur le contact dans Communauté, et vous êtes avisé quand de nouvelles réponses arrivent. Usages courants : un pseudo Instagram, le nom d'un +1, les allergies pour un souper, une décharge signée, ou comment le fan vous a connu.

Comment ça marche

  1. 1

    Activez les questions

    Dans l'événement, activez les questions au paiement et ajoutez la première.

  2. 2

    Choisissez les types de champs

    Texte, choix, case à cocher, conditions, site web, profil social, entreprise ou portefeuille; obligatoire ou facultatif.

  3. 3

    Les fans répondent au paiement

    L'étape Questions apparaît après le choix des billets et avant le paiement, sur le web et dans l'application.

  4. 4

    Lisez les réponses

    Ouvrez l'onglet Réponses ou n'importe quelle commande; les réponses sont aussi sur le contact dans Communauté.

Les questions des organisateurs

Puis-je poser des questions aux acheteurs avant qu'ils paient sur Trybe ?

Oui. Activez les questions au paiement pour l'événement et ajoutez les vôtres; les fans y répondent à l'étape Questions, après avoir choisi leurs billets et avant de payer. Les questions obligatoires doivent être remplies pour continuer.

Quels types de questions puis-je poser ?

Texte court ou long, choix unique ou multiple, case à cocher, conditions à accepter avec signature tapée facultative, site web, profil social comme Instagram ou LinkedIn, nom d'entreprise et adresse de portefeuille. Chacune peut être obligatoire ou facultative.

Où est-ce que je vois les réponses ?

Sur chaque commande dans la page Commandes de l'événement, dans l'onglet Réponses qui liste chaque envoi, dans la demande d'accès pour les événements exclusifs et sur le contact dans Communauté. Trybe vous avise aussi quand de nouvelles réponses arrivent.

Puis-je faire accepter des conditions ou signer une décharge ?

Oui. Ajoutez une question de type Conditions avec le texte ou un lien vers vos conditions et, si vous voulez, exigez une signature tapée. L'acheteur ne peut pas atteindre le paiement sans accepter.

Puis-je modifier ou masquer une question une fois les billets en vente ?

Oui. Changez la formulation, passez d'obligatoire à facultative, réordonnez ou masquez une question pour que les prochains acheteurs ne la voient plus, sans perdre les réponses déjà reçues.

Les questions fonctionnent-elles pour les billets gratuits et les événements exclusifs ?

Oui. L'étape Questions s'applique aussi aux commandes gratuites, et pour un événement exclusif les réponses s'affichent dans la demande d'accès pour que vous les lisiez avant d'accepter. La vente à la porte avec Trybe Pass utilise un parcours plus court.

Fonctionnalités liées

  • Commandes

    Toutes les commandes d'un événement : recherche par nom, e-mail ou téléphone, remboursement, renvoi, export

  • Communauté (CRM)

    Acheteurs, abonnés et contacts importés dans une seule liste à vous, avec commandes et consentement

  • Événements exclusifs

    Les fans demandent l'accès avec un profil et une retenue ; vous choisissez qui entre avant tout débit

Précédente

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