Communauté, c'est la liste de contacts que Trybe bâtit à partir de chaque commande, inscription et import : qui sont vos fans, ce qu'ils ont acheté et si vous pouvez les joindre.
Une ligne par personne : commandes, total dépensé, listes et segments
Le consentement e-mail et SMS visible sur chaque contact
Fil d'activité : campagnes ouvertes, billets achetés, entrées scannées
Import CSV avec appariement des colonnes et colonne de consentement
Vues « À regarder » : gros acheteurs, acheteurs inactifs, jamais abonnés
Communauté, c'est la liste de contacts (le CRM) de Trybe pour les organisateurs et promoteurs : acheteurs, abonnés à votre page, inscrits en prévente et contacts importés, dans un seul tableau à vous. Chaque personne a une ligne : téléphone, lieu, listes, segments, commandes, total dépensé, nombre d'événements, joignable par e-mail ou SMS, source d'origine et date d'ajout. Ouvrez un contact pour voir son fil d'activité : campagnes reçues, ouvertes et cliquées, billets achetés, entrées scannées à la porte, et les notes de votre équipe. Les vues « À regarder » font ressortir ceux qui ont acheté sans jamais s'abonner, vos plus gros acheteurs, ceux qui n'ont rien acheté depuis un an et les anciens acheteurs sans billet pour le prochain événement. Importez un CSV avec un e-mail, un téléphone ou votre propre identifiant par personne, appariez les colonnes et respectez la colonne de consentement : n'importez que des personnes qui ont accepté d'être contactées. Communauté est inclus gratuitement pour les organisateurs qui vendent sur Trybe et sert aussi aux promoteurs.
Commandes, abonnés de Ma page, inscriptions en prévente et listes d'invités alimentent Communauté tout seuls.
Téléversez un CSV, appariez les colonnes et confirmez le consentement pour rapatrier votre liste.
Filtrez par dépenses, événements, joignabilité ou source, et ouvrez n'importe quelle fiche.
Lancez une campagne e-mail ou SMS, ajoutez à une liste ou enregistrez le filtre comme segment.
Chaque commande de billets, inscription à la page, inscription à une prévente, invitation, transfert de billet, import CSV, ajout manuel ou envoi par l'API crée ou met à jour un contact. Trybe garde la première source sans jamais l'écraser, et chaque personne existe une seule fois par organisation.
Oui. Téléversez un CSV, appariez les colonnes (e-mail, téléphone ou votre propre identifiant, puis nom, ville, pays, date de naissance, langue et consentements) et vérifiez avant de lancer. Les colonnes en trop deviennent des propriétés personnalisées, et vous pouvez ajouter tout le monde à une liste du même coup.
Oui. Chaque contact indique s'il est joignable par e-mail et par SMS, et les campagnes sautent les personnes sans consentement sur ce canal, avec un avertissement avant l'envoi. Les désabonnements et les réponses STOP mettent le contact à jour automatiquement.
Oui. Communauté vient avec chaque organisation Trybe, que vous vendiez vos billets sur Trybe ou que vous fassiez la promotion d'événements hébergés ailleurs. Les e-mails à votre communauté sont gratuits et illimités pour les organisateurs qui tiennent leurs événements sur Trybe.
Ouvrez sa fiche. L'onglet Activité liste les campagnes reçues, ouvertes et cliquées, les billets achetés et les événements où il a été scanné, et l'onglet Notes garde les remarques de votre équipe.
Oui, par l'API Audience. Créez une clé API dans les paramètres avec la permission contacts:write, et votre formulaire web, votre outil de prospection ou un partenaire peut y pousser des contacts et des membres de liste. Ces contacts affichent API comme source.
Filtrez votre communauté par n'importe quelle colonne, voyez les vraies personnes, puis écrivez-leur
Des audiences vivantes : les gens y entrent et en sortent tout seuls selon leurs achats et leurs gestes
Votre formulaire web, outil de prospection ou partenaire pousse des contacts et membres de liste dans Trybe
Gratuit pour les organisateurs qui vendent sur Trybe. Sans carte de crédit, deux minutes de configuration, en français et en anglais.