La page Commandes liste chaque achat d'un événement avec ses billets, extras, code promo, source et réponses aux questions. Remboursez ligne par ligne, renvoyez ou transférez la confirmation, exportez la liste.
Recherche par nom, e-mail ou téléphone ; filtres par billet et statut
Chaque commande montre billets, extras, code promo, source et référent
Statut de l'e-mail par commande : livré, ouvert, rejeté ; renvoyez-le
Remboursement depuis la commande, complet ou ligne par ligne, frais ou pas
Exportez la liste des participants en PDF ou Excel, avec le détail
Commandes, c'est la liste par événement de chaque achat sur Trybe, en ligne et à la porte. Chaque ligne montre la date, l'acheteur, son e-mail, les billets et la quantité, la source de trafic, les étiquettes et si les billets ont été scannés ; les statuts comprennent complétée, en attente, remboursée, remboursement partiel, en retenue, échouée et annulée. Cherchez par nom, e-mail ou téléphone, et filtrez par type de billet. Ouvrez une commande pour voir ses billets et extras, le code promo utilisé, les réponses à vos questions de commande et la provenance de la vente : source, paramètres UTM, campagne, ou référée par un promoteur. Le statut de livraison de l'e-mail de confirmation s'affiche par commande (livré, ouvert, rejeté, avec une explication claire), et vous pouvez le renvoyer ou le transférer à une autre adresse. Remboursez depuis la commande, en entier ou par ligne, en choisissant d'absorber les frais ou non. Exportez la liste des participants en PDF ou Excel, avec ou sans le détail des commandes.
Chaque achat de l'événement est listé avec l'acheteur, les billets, la source et le statut.
Cherchez par nom, e-mail ou téléphone, ou filtrez par type de billet et statut.
Remboursez en entier ou par ligne, renvoyez ou transférez la confirmation, lisez les réponses aux questions.
Téléchargez la liste des participants en PDF ou Excel, avec le détail des commandes si vous le voulez.
Cherchez dans la page Commandes de l'événement par nom, e-mail ou numéro de téléphone de l'acheteur. Vous pouvez aussi filtrer par type de billet et par statut, par exemple remboursée ou en attente.
Les billets et extras achetés, la quantité, le code promo utilisé, les réponses à vos questions de commande et si les billets ont été scannés. Elle montre aussi la provenance de la vente, y compris le promoteur référent si son lien a servi.
Ouvrez la commande et vérifiez le statut de l'e-mail : livré, ouvert ou rejeté, avec la raison. Renvoyez la confirmation, ou transférez-la à une autre adresse si la première était erronée.
Oui. Choisissez les lignes à rembourser, ou remboursez toute la commande, et décidez d'absorber les frais de service ou non. Les remboursements faits dans Trybe mettent à jour le statut de la commande et vos revenus.
Oui. Chaque commande porte une source, en ligne ou porte, ainsi que sa source de trafic et les paramètres UTM, la campagne ou le promoteur rattachés au paiement.
Oui. Exportez la liste des participants en PDF ou Excel, avec ou sans le détail des commandes, depuis la page Commandes. Les exports CSV de commandes et de taxes pour toute l'organisation se trouvent dans Exports.
Politique par type de billet, remboursement complet ou partiel depuis la commande, demandes traitées en 48 h
Commandes, billets et taxes en CSV, par événement ou globalement, et listes de participants en PDF ou Excel
Chaque billet a son code QR unique, par e-mail, dans l'appli et dans Apple ou Google Wallet ; un seul scan
Gratuit pour les organisateurs qui vendent sur Trybe. Sans carte de crédit, deux minutes de configuration, en français et en anglais.