Les sondages post-événement permettent aux organisateurs de demander aux participants comment s'est passée la soirée : questions texte, notes et NPS, anonymes, envoyées par campagne ou par le lien de l'événement.
Questions texte, notes et NPS ; les réponses sont anonymes pour vous
Envoi par campagne e-mail ou par le lien de l'événement
Une réponse par personne, résultats regroupés par événement
Satisfaction sur 5, NPS de −100 à 100, taux de réponse et d'ouverture
Une automatisation peut l'envoyer après l'événement, sans tokens
Les sondages post-événement permettent aux organisateurs et promoteurs d'entendre leurs participants sans courir après eux. Chaque événement a une page Avis où vous montez le sondage avec des questions texte, des notes et une question NPS, puis vous l'envoyez comme campagne de rétroaction par e-mail aux détenteurs de billets ou vous partagez le lien de l'événement avec ?showFeedback=true. Les participants répondent sur la page de l'événement ; les réponses sont anonymes pour l'organisateur et limitées à une par personne. Les résultats se lisent par événement : satisfaction globale sur 5, taux de réponse, taux d'ouverture de la campagne, part de commentaires positifs, répartition des notes, score NPS de −100 à 100 (détracteurs 0 à 6, passifs 7 et 8, promoteurs 9 et 10) et tableau des réponses. L'automatisation post-événement fournie par Trybe envoie le sondage toute seule après chaque événement, sans coût en tokens, et l'accueil vous suggère de demander une rétroaction dans les 14 jours suivant votre dernier événement. Servez-vous des réponses pour corriger ce qui a accroché avant la prochaine date.
Ajoutez des questions texte, notes et NPS sur la page Avis de l'événement.
Envoyez une campagne de rétroaction aux détenteurs de billets, partagez le lien ou laissez l'automatisation le faire.
Ils répondent sur la page de l'événement, anonymement, une seule fois.
Voyez la satisfaction, le NPS, le taux de réponse et chaque réponse, par événement.
Ouvrez la page Avis de l'événement, ajoutez des questions texte, notes ou NPS, puis envoyez-le comme campagne de rétroaction ou partagez le lien de l'événement avec ?showFeedback=true. Le modèle d'automatisation post-événement peut l'envoyer deux jours après chaque événement.
Oui. Les réponses sont anonymes pour l'organisateur, et chaque personne ne peut répondre qu'une fois. Le sondage le dit aux participants avant qu'ils commencent.
Les participants notent de 0 à 10 la probabilité qu'ils vous recommandent. Les notes de 0 à 6 sont des détracteurs, 7 et 8 des passifs, 9 et 10 des promoteurs, et le NPS est le pourcentage de promoteurs moins celui des détracteurs, de −100 à 100.
Les e-mails sont gratuits pour les organisateurs qui tiennent leurs événements sur Trybe. Envoyé avec le modèle d'automatisation post-événement, il ne coûte pas de tokens non plus : les e-mails d'automatisation déclenchés après un événement sont gratuits. Il devient toutefois votre propre automatisation, donc il compte dans les automatisations de votre forfait. Les e-mails de lancement et d'infolettre utilisent aussi des tokens.
Oui. Les résultats vivent sur la page Avis de chaque événement : satisfaction, taux de réponse, part de positifs, répartition, NPS et tableau des réponses, pour cet événement seulement.
Peu après l'événement, pendant que c'est frais. Le déclencheur après un événement des automatisations s'occupe du moment pour vous, et l'accueil vous rappelle de demander une rétroaction dans les 14 jours suivant votre dernier événement.
Des flux qui s'exécutent seuls quand un fan s'abonne, achète, laisse un panier ou a un événement qui approche
Écrivez à toute votre communauté depuis le même tableau de bord que vos billets. Gratuit sur Trybe
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Gratuit pour les organisateurs qui vendent sur Trybe. Sans carte de crédit, deux minutes de configuration, en français et en anglais.