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Planification des SMS

Préparez vos SMS à l'avance : choisissez la date, l'heure et le fuseau horaire, voyez le coût en tokens, et laissez les heures calmes retenir tout ce qui arriverait avant 8 h ou après 21 h chez le destinataire.

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Ce que vous obtenez

  • Choisissez la date, l'heure et le fuseau horaire exacts du SMS

  • Heures calmes respectées : rien n'arrive avant 8 h ni après 21 h

  • Les SMS retenus affichent En pause (heures calmes) et repartent seuls

  • Le coût en tokens est confirmé avant d'enregistrer la planification

  • Annulez ou déplacez le SMS tant que l'envoi n'a pas commencé

Qu'est-ce que Planification des SMS?

La planification des SMS permet aux organisateurs et promoteurs d'écrire un texte maintenant et de le faire livrer plus tard, à la date, l'heure et le fuseau horaire de leur choix. Au moment de planifier, Trybe affiche le nombre de parties et le coût en tokens (10 par partie en Amérique du Nord, 25 à l'international) et met ces tokens en réserve jusqu'au départ du SMS. D'ici là, la campagne apparaît comme planifiée et vous pouvez la modifier, la déplacer ou l'annuler. La livraison respecte toujours les heures calmes : les SMS ne partent qu'entre 8 h et 21 h, heure locale de chaque destinataire. Si l'horaire tombe hors de cette fenêtre pour certaines personnes, leurs SMS sont retenus, la campagne affiche En pause (heures calmes) et la livraison reprend automatiquement à l'ouverture de la fenêtre. La même règle s'applique aux SMS envoyés par les automatisations. Une fois parti, le SMS rapporte les livrés, échoués, désabonnements et clics sur le lien suivi, avec les achats et revenus des billets vendus sur Trybe.

Comment ça marche

  1. 1

    Écrivez et chiffrez le SMS

    Le compteur affiche les parties et le coût en tokens pendant que vous écrivez.

  2. 2

    Réglez l'horaire

    Choisissez une date, une heure et un fuseau horaire. Trybe confirme le nombre de destinataires et le total en tokens.

  3. 3

    Contrôle des heures calmes

    Au moment de l'envoi, les SMS qui arriveraient hors de 8 h à 21 h, heure locale, sont retenus et affichés En pause (heures calmes).

  4. 4

    Livraison et rapport

    Les SMS retenus repartent automatiquement; la campagne rapporte les livrés, échoués, désabonnements et clics.

Les questions des organisateurs

Puis-je planifier une campagne SMS ?

Oui. Écrivez le texte, choisissez l'audience, puis Planifier, et réglez une date, une heure et un fuseau horaire. La campagne apparaît comme planifiée jusqu'à son départ.

Que se passe-t-il si je planifie un SMS à 22 h ?

Il est retenu. Trybe ne livre les SMS qu'entre 8 h et 21 h, heure locale du destinataire; la campagne affiche En pause (heures calmes) et part automatiquement à 8 h.

Puis-je modifier ou annuler un SMS planifié ?

Oui, tant que l'envoi n'a pas commencé. Ouvrez la campagne pour modifier le message, la déplacer ou l'annuler. Les tokens ne sont réglés qu'au moment où le SMS part vraiment.

Les tokens sont-ils débités à la planification ou à l'envoi ?

Ils sont mis en réserve à la création de la campagne et réglés à l'envoi. Le coût s'affiche avant de confirmer : 10 tokens par partie en Amérique du Nord, 25 à l'international.

Quel fuseau horaire compte pour les heures calmes ?

Celui du destinataire. Un SMS planifié depuis Montréal vers une liste qui compte des gens à Vancouver attend qu'il soit 8 h à Vancouver pour ces personnes.

Les automatisations suivent-elles les mêmes règles ?

Les SMS d'automatisation sont déclenchés par ce qu'un fan fait, pas par une date, mais ils respectent les mêmes heures calmes : un SMS prévu la nuit attend l'ouverture de la fenêtre.

Fonctionnalités liées

  • Envoi intelligent et heures calmes

    Étalez la livraison des e-mails sur 1 à 2 heures et gardez les SMS entre 8 h et 21 h, heure locale

  • Campagnes SMS

    Textez votre communauté avec un lien suivi, le prix affiché en tokens avant d'appuyer sur Envoyer

  • Planification des campagnes

    Planifiez un e-mail à la date, l'heure et le fuseau horaire voulus, et changez d'idée avant l'envoi

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